Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 14 maggio 2026

Versione 1.0 — in vigore dal 14 maggio 2026

1. Fornitore

Terra Mia AI Services (in costituzione)
Email: ciao@terramia.ai

2. Oggetto del servizio

Terra Mia AI Services (“Terra Mia”) progetta, genera e consegna siti web statici multilingua per strutture hospitality (boutique hotel, ristoranti, agriturismi) e micro-attività italiane.

Il servizio comprende:

• Analisi del brief iniziale fornito dal cliente
• Generazione della struttura informativa e dei contenuti tramite AI con supervisione umana
• Traduzione AI specializzata per settore con QA automatico e gate di qualità
• Build Hugo statico ottimizzato per performance mobile
• Deploy su Cloudflare Pages con configurazione base DNS
• Consegna del codice sorgente su repository GitHub intestato al cliente

3. Prezzi e pagamento

I prezzi indicativi pubblicati sul sito (Starter €890 / Business €1.290 / Premium €2.490, IVA esclusa) sono a titolo orientativo. Il prezzo definitivo viene confermato per iscritto via email al termine del brief iniziale, prima dell’inizio dei lavori.

Modalità di pagamento (default):

• 50% alla firma del preventivo — anticipo per avvio lavori
• 50% alla consegna della bozza finale approvata — saldo prima del go-live

Modalità alternative (es. bonifico unico anticipato) possono essere concordate per iscritto.

Il mancato pagamento del saldo entro 14 giorni dalla consegna della bozza sospende il go-live fino a regolarizzazione.

4. Tempistiche

I tempi indicativi sono 8–12 giorni lavorativi dalla firma del preventivo e dalla ricezione di tutti i materiali necessari (foto ad alta risoluzione, testi specifici da integrare, accesso DNS se necessario). I tempi sono un obiettivo operativo, non una garanzia contrattuale.

Sono esclusi dal computo:

• Ritardi imputabili al cliente (mancata fornitura di materiali, ritardi nelle revisioni, mancata risposta entro 48h)
• Tempi tecnici di propagazione DNS (tipicamente 24–72h, fuori dal controllo di Terra Mia)
• Richieste di modifiche sostanziali rispetto al brief originale

5. Revisioni incluse

Il numero di round di revisione è specificato nel preventivo (Starter: nessun round strutturato; Business: 1 round; Premium: 2 round). Per “round di revisione” si intende un insieme coerente di feedback su una bozza consegnata, consolidati in un unico documento.

Modifiche successive ai round inclusi sono soggette a tariffario: €29–149 a intervento a seconda della complessità, oppure incluse nel SaaS Essential/Professional se attivato.

6. Modifiche post-lancio

Piccole correzioni testuali (typo, aggiornamento orari, modifica prezzi) sono gestite con priorità normale entro 5 giorni lavorativi dalla richiesta, gratuitamente per i primi 3 mesi post-lancio per i clienti Starter, e per i primi 6 mesi per Business e Premium. Dopo tale periodo, si applica il tariffario.

7. Proprietà intellettuale

• Contenuti del cliente: foto, testi originali, marchi e altri materiali forniti dal cliente rimangono di proprietà esclusiva del cliente.
• Codice sorgente: il sito Hugo generato viene consegnato al cliente tramite repository GitHub intestato al cliente. Il cliente ha pieno diritto di uso, modifica e portabilità.
• Template e processi: i template Hugo, i flussi di generazione AI e le pipeline operative di Terra Mia rimangono di proprietà di Terra Mia.
• Portfolio: Terra Mia si riserva il diritto di citare il progetto nel proprio portfolio con nome della struttura e screenshot pubblici, salvo esplicita obiezione scritta del cliente entro 30 giorni dal go-live.

8. AI e qualità dei contenuti

I contenuti generati tramite AI vengono sottoposti a revisione e QA automatico da parte di Terra Mia prima della consegna. Il cliente è responsabile della verifica finale e dell’approvazione di tutti i contenuti prima della pubblicazione, inclusi testi, immagini e meta SEO.

Terra Mia non garantisce:

• L’assenza di errori grammaticali o di contenuto nei testi generati automaticamente
• Posizionamenti SEO specifici o miglioramenti di traffico
• Risultati commerciali (prenotazioni, contatti, conversioni)

9. Responsabilità

Terra Mia non è responsabile per:

• Contenuti pubblicati dopo l’approvazione del cliente
• Interruzioni di Cloudflare Pages, Google, o altri servizi di terze parti
• Perdite di business, mancati guadagni o danni indiretti
• Violazioni di legge nei contenuti forniti dal cliente (es. immagini coperte da copyright, claim pubblicitari non veritieri)

La responsabilità massima di Terra Mia verso il cliente è in ogni caso limitata all’importo pagato per il servizio specifico.

10. Diritto di recesso

Il cliente può recedere dal contratto senza penali entro 14 giorni dalla firma del preventivo, purché le attività di generazione non siano state formalmente avviate (comunicazione via email di avvio lavori). Successivamente all’avvio, il recesso comporta il pagamento delle attività già svolte proporzionalmente all’avanzamento.

11. Legge applicabile e foro

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia non risolvibile in via bonaria, le parti eleggono come foro competente quello del domicilio fiscale del fornitore (da definire post-apertura P.IVA) o, in assenza, il Foro di Milano.

12. Modifiche ai termini

Terra Mia si riserva il diritto di modificare i presenti Termini con un preavviso di 30 giorni via email per i clienti con contratti attivi. Le modifiche vengono pubblicate su questa pagina con indicazione della data. Per i nuovi contratti, si applicano i Termini in vigore al momento della firma del preventivo.

Per domande sui presenti Termini: ciao@terramia.ai